POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda usa, protege y se encuentra comprometida con la seguridad de la información de todos los usuarios registrados en su sitio web https://www.saborchileno.cl 

1. Datos personales

Nuestro sitio web https://www.saborchileno.cl podrá recoger información personal como: tu nombre, rut, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección para procesar tus pedidos y realizar los despachos.

 

2. Uso de los datos personales:

Nuestro sitio web garantiza la seguridad de la información solicitada para ofrecerte el mejor servicio posible, estableciendo una base de datos privada con el registro de usuarios y pedidos. Está información también puede ser empleada para ofrecerte beneficios, promociones y descuentos de nuestros productos a través de la página web https://www.saborchileno.cl mediante correos electrónicos, estos presentaran la opción para de suscribirte en el momento que lo desees.

 

3. Cookies:

Una cookie permite brindarte un servicio personalizado de la web, almacenando la información respecto al tráfico web para reconocerte individualmente y facilitarte las visitas futuras a nuestra página web. Se puede aceptar, rechazar o eliminar en cualquier momento. Este no permite el acceso a tu información personal, soló ayuda en las estadísticas de la página web.

 

4. Control de tu información personal:

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones de Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda tienen como objeto regular la relación entre Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda y Cliente (usted), relativas a las transacciones que se efectúen a través de este sitio web https://www.saborchileno.cl de conformidad a la regulación chilena aplicable y vigente.

 

1. Contenidos:

Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda es la titular de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web (el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio (https://www.saborchileno.cl) En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.

 

2. Enlaces:

Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda autoriza el establecimiento de hipervínculos o links desde otros sitios web, siempre que estén dirigidos a la página principal o índex del Sitio Web.

 

3. Limitación de Responsabilidad:

El Cliente reconoce y acepta que los programas computacionales, redes y equipos en los que opera nuestra página web, para el procesamiento y transmisión de datos los cuales pueden presentar fallas. Por lo tanto, Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda no se responsabiliza frente a los Clientes o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el Sitio Web, salvo que concurra culpa grave por parte de Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda.

 

 

4. Política de Privacidad:

Para el uso del Sitio Web, los Clientes deberán proporcionar la información requerida durante el proceso de registro, la cual deberá ser exacta, actualizada, completa y fidedigna.

El Cliente declara que toda información suya que proporcione está debidamente autorizada y consiente que tales datos (“Datos Personales”) sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado. Los Datos Personales son almacenados en registros o bancos de datos propiedad de Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda , que no son accesibles al público.

Los Datos Personales serán utilizados con la finalidad de validar las órdenes de compra, recibir pagos o efectuar reembolsos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda en el Sitio Web; para lograr una buena gestión y administración del Sitio Web.

Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda puede utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Clientes, así como comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico u otros sistemas de mensajería, sujetándose en lo que corresponda al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

 

5. Transacciones y Clave Secreta:

El Cliente será usuario de una cuenta y obtendrá una clave secreta que será solicitada junto con su correo electrónico al momento de intentar ingresar al portal de ventas del Sitio Web, a fin de validar su inscripción.

El Cliente es el único responsable de proteger, mantener la confidencialidad, el uso de su cuenta y su clave secreta.

La entrega de su clave secreta a terceras personas o su utilización por terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda y no podrá ser invocada como causal para eximirse de responsabilidad respecto de las transacciones efectuadas a través del Sitio Web.

 

 6. Precios:

Los precios de cada uno de los productos publicados en el Sitio Web corresponderán a aquellos en la fecha en que se efectúe la transacción respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web sólo tienen aplicación para las transacciones efectuadas en el mismo.

Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precio que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios.

 

7. Medios de pago:

Las compras realizadas en el Sitio Web deberán pagarse a través de transferencia bancaria.

 Las transferencias se deberán realizar en: 

Banco Santander:

Titular: COMER DE ALIM Y OTROS SABOR CHILENO LTDA

Cta. Corriente: 77994521

Rut: 77.080.829-4

Mail: ventas@saborchileno.cl

 

En el caso del uso de transferencias bancarias, dependerá de la confirmación a través de correo electrónico después de que nuestro departamento de administración confirme el pago (máx. 48hrs. Hábiles).

El pago con tarjetas de crédito o débito se realizará a través del sistema WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de la persona.

Los usuarios aceptan que estos medios de pago pertenecen a una empresa externa, independientes y no vinculadas a Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda por lo que la prestación de servicios y funcionamiento de esta, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda.

8. Formación del consentimiento y validación de la compra:

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva a la confirmación, validación y/o verificación por parte de Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltdaserá requisito para la formación del consentimiento.

Para ello se verificará:

  1.             Disponibilidad de productos en stock al momento de la aceptación.
  2.             Que el medio de pago del Cliente está disponible y sea válido.
  3.             Que los datos registrados por el Cliente en el Sitio Web coinciden con los informados al aceptar la oferta.

Para informar al Cliente acerca de esta validación, Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Cliente aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Cliente.

 

9. Despacho y costos de envío:

Los productos adquiridos a través del Sitio Web serán despachados al Cliente por Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda.

La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Los plazos para el despacho son de hasta 72 hrs hábiles (como plazo máximo) después de la confirmación del pago.

Los gastos de envío correspondientes serán de cargo del Cliente.

Los costos del envío se calculan en el carro dependiendo del lugar de despacho. Solo Región Metropolitana

Envío a regiones solicitados por los clientes, se realizan por pagar a través de Starken ó Chilexpress, Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda no se hará responsable por las eventualidades de la empresa que realiza el despacho.

Nuestro horario de entrega es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 hrs. Sábados y Domingos de 10:00 a 14:00 hrs.

 

En el caso de que los productos adquiridos no sean entregados al Cliente, sea por; domicilio sin moradores, rechazo de la compra por parte del Cliente, dirección no encontrada, imposibilidad de ubicar al Cliente u otros; Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda emitirá una nota de crédito a favor del Cliente. El reembolso de ser el caso, se realizará vía transferencia bancaria, según los plazos dispuestos por la administración de sucursal, descontando los gastos de despacho según corresponda.

 

10. Devoluciones y garantía legal:

Las devoluciones y garantía de los productos que se adquieran en el Sitio Web procederán en la medida que se cumpla con las condiciones reguladas en la legislación vigente a la época de la transacción correspondiente. En este caso, luego de haber realizado la revisión del caso por parte de nuestro departamento de gestión y control, se procederá como corresponda, sin menos cavar el legitimo de derecho de los clientes/consumidores, ni mucho menos de la empresa.

11. Cambio de términos:

Comercializadora de Alimentos Sabor Chileno Ltda se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. En caso de un cambio en los Términos y Condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar comprando en el Sitio Web.